Все ломбарды и комиссионные магазины
Новосибирска

Скупка ювелирных изделий в Новосибирске

Реальные отзывы и комментарии клиентов о компаниях, где есть скупка ювелирных изделий. Каким компаниям можно доверять?

Отзывы об услуге "Скупка ювелирных изделий" в Новосибирске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Скупка ювелирных изделий", далее - отзывы о ломбардах и комиссионных магазинах, в которых есть данная услуга.
Марина Науменко
Марина Науменко о компании Sunlight 2021-06-14 10:17:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

Купила колье, три раза оставляю отзыв и три раза Санлайт его не публикует, потому что он отрицательный. После такого отношения вообще что либо покупать не хочется. Мною было куплено серебряное шейное украшение с фианитами и жемчугом
Артикул: 78361. Оказалось, что весь жемчуг приклеен. Выпал камень. Магазин дал стандартную отмашку. Сдайте на экспертизу и т.д. С данным магазином с другим изделием уже проводила экспертизу. Итог тогда был ничего ремонтировать мы вам не будем. В этом случае думаю будет также. А изделие дорогое.
А ваши извините можете оставить себе. Больше ничего в вашем магазине не куплю и всем вокруг буду советовать идти в другие ювелирные магазины.

Специалисты:
    Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

    Ответ от компании:

    Марина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас произошла такая ситуация. Мы публикуем каждый отзыв, который относится к определенному изделию и несет в себе конструктивную похвалу или критику. Т.к. ваш отзыв не содержал соответствующую требованиям информацию, он не был опубликован.

    Хотим вас заверить, что каждое украшение, продаваемое в нашей сети проходит обязательную проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Поэтому мы гарантируем подлинность брендов и качество изделий, представленных в нашей сети. Гарантия на ювелирные изделия действует в течении 6 месяцев со дня покупки. Поэтому, если у вас есть сомнения в качестве приобретенного изделия, вы всегда можете сдать нам его на экспертизу, которая проводится с целью выявления производственного дефекта. Без этих действий производственный дефект не может быть выявлен и в обмене/возврате будет отказано.

    Ответ от администрации:

    Helena Vidikainen
    Helena Vidikainen о компании Sunlight 2021-03-10 19:07:00пл. Карла Маркса 3Ленинский районисточник: группа ВК
    Наталья Сумцова заказала кольцо на свадьбу в магазине "Sunlight", но заказ не пришел вовремя. Это вынудило ее искать другой магазин для приобретения товара.
    Специалисты:
      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

      Ответ от компании:

      Helena, здравствуйте!
      Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией! При возникновении вопросов или трудностей у наших клиентов, мы всегда идем им навстречу и стараемся помочь.
      К сожалению, оповещения не предусмотрены при частичной отмене заказа, вся детальная информация доступна в мобильном приложении в разделе "Мои заказы".
      Надеемся, что данный инцидент не повлияет на вашу лояльность по отношению к нашей компании и вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие!

      Ответ от администрации:

      Елена Сивкова
      Елена Сивкова о компании Sunlight 2021-04-10 15:59:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

      Сервис, обслуживание, КАЧЕСТВО ТОВАРА, работа с покупателем всё самого низкого качества. При покупке будьте готовы что Вам привезут украшение с браком, а потом будут кормить обещанием что что то делают. Заказала подвеску привезли с выпавшими камнями, в магазине с обменом отказывают, якобы Ваш заказ стоит в статусе доставки и мы сделать ничего не можем, по горячей линии отвечает девушка которая двух слов связать не может. Один ответ ждите. Деньги не возвращают. Люди не тратьте деньги и время!!!!

      Специалисты:
        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

        Ответ от компании:

        Елена, здравствуйте!
        Нам искренне жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей работе и о качестве украшений SUNLIGHT.
        По вашей ситуации 8 апреля уже был составлен запрос №669708 с подробной информацией, и наши коллеги уже занимаются решением. Пожалуйста, дождитесь обратной связи.
        Гарантия на ювелирные изделия составляет 6 месяцев с момента покупки, поэтому, как только вопрос со статусом заказа будет решен, вы сможете обратиться к нам с изделием. Приносим извинения за доставленные неудобства!

        Ответ от администрации:

        Татьяна Окулова
        Татьяна Окулова о компании Sunlight 2021-03-11 20:24:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

        Отзыв о том, как благодаря отзывам я получила подарок от мужа.
        В честь 8 марта супруг решил мне сделать подарок. Заказал кольцо и серьги с доставкой на адрес (выбирала украшения сама) .
        После этого начинаю читать отзывы о качестве доставке и о том, что люди не получают свои заказы вовремя. Испугавшись того, что в указанный срок украшения не будут доставлены - дублирую заказ с самовывозом.
        И вот, наступил день доставки, ждали до самого вечера и ничего. Звоним... Оказывается что заказ в службу доставки поступил "только 30 минут назад" и доставлять его сегодня никто и не собирался. Отлично просто!
        Едем в магазин и выкупаем тот, который я дублировала. Вот тут молодцы, доставили раньше заявленного срока.
        Так что если хотите получить заказ вовремя , то только самовывоз.
        Доставка у них очень веселая...

        Специалисты:
          Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

          Ответ от компании:

          Татьяна, Добрый вечер!
          Нам искренне жаль, что вы не смогли получить свой заказ в указанные сроки. Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная из-за повышенной загруженности транспортной компании, 5% наших заказов по разным объективным причинам не могут быть доставлены ими во время.
          Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства

          Ответ от администрации:

          Алиса Кот
          Алиса Кот о компании Sunlight 2021-03-12 02:29:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

          Блин, уважаемый магазин Санлайт. Все у вас прекрасно и цены, и ассортимент, и качество изделий, но, есть одно большое НО.... Это ваши продавцы консультанты, это жесть, правда. Иногда, такие хамоватые мадамы попадаются, что просто нет слов.... Я не знаю почему они такие, конечно. Может плохой день, женские дни и тд... Но , черт возьми, это здорово напрягает и иногда лишний раз подумаешь заходить в данный магазин или нет!

          Специалисты:
            Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

            Ответ от компании:

            Алиса, Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нас. Пожалуйста, напишите нам на официальном сайте по ссылке https://sunlight.net/ask/, нам необходима более подробная информация, что именно вас не устроило. Разберемся в сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие.

            Ответ от администрации:

            Натали Лобзанова
            Натали Лобзанова о компании Sunlight 2021-06-26 14:59:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

            Хочу оставить отзыв ! Приобрела браслет с бирюзой , нежный и красивый ….очень удобно было забронировать через сайт , оставалось просто прийти и забрать . За украшениями только в Санлайт

            Специалисты:
              Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

              Ответ от компании:

              Натали, здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить вам хорошее настроение. Будем стараться радовать вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты

              Ответ от администрации:

              Ярослава Белякова
              Ярослава Белякова о компании Sunlight 2021-03-16 10:07:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

              Очень огорчена что если регистрируешься в приложении в день рождения не дают скидку, хотела приобрести украшение себе, но получается что дешевле будет в другим магазине где скидку дают в день рождения

              Специалисты:
                Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                Ответ от компании:

                Ярослава, Добрый день! Скидка в честь Дня Рождения не зависит от установки мобильного приложения.
                Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш мобильный номер телефона. Мы проверим наличие вас в нашей базе

                Ответ от администрации:

                Кристина Залесская
                Кристина Залесская о компании Sunlight 2021-03-17 16:06:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

                "Замечательно" решили мой вопрос! "Приносим Вам свои извинения"! Вот теперь, конечно, буду покупать у вас изделия и советовать другим..., потому что, если опять обманут и обсчитают, то просто принесут извинения! "Спасибо" за неравнодушие к покупателю!

                Специалисты:
                  Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
                  Таня Картавая
                  Таня Картавая о компании Sunlight 2021-06-22 19:32:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

                  Хочу написать отзыв
                  Была в санлайте впервые, покупала колечко, в подарок мне дали подвеску, она мне очень понравилась, через пару дней купила к ней серебряную подвеску, специально под неё выбирала! в итоге вот что стало с подвеской, а цепочка осталась! Это такой маркетинговый ход, чтобы я теперь подвеску докупала. Получается развели на цепочку и подвеску! И не стыдно же, даже не могли раскошелиться на медеуинскую сталь

                  Специалисты:
                    Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
                    Яна Кундиловская
                    Яна Кундиловская о компании Sunlight 2021-06-23 00:01:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

                    Здравствуйте, Ваша подарочная подвеска через сутки превратилась в такое... Камень был розовый, краска только по бокам осталась)))Не позорились бы...

                    Специалисты:
                      Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                      Ответ от компании:

                      Яна, здравствуйте! Подарочные подвески изготавливаются из бижутерного сплава Alloy. Изделия, изготовленные из такого материала, требуют бережного ухода и не терпят влаги. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к сети SUNLIGHT и мы увидим вас в наших магазинах снова. С уважением, SUNLIGHT!

                      Ответ от администрации:

                      Яна Карц
                      Яна Карц о компании Sunlight 2021-06-17 18:37:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

                      Отвратительная работа доставки. Я оформила два заказа на 17е число в интервале с 9-14.оба не получила. Один был доставкой дпд второй сберлогистикой. Горячая линия утверждает что мне не дозвонились. А я как дура дома сидела весь день ждала этих пи... редисок телефон не выпуская из рук. Ещё и возврат денег не стандартный а от 3 до 30 рабочих дней. В общем мерзкая компания.

                      Специалисты:
                        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                        Ответ от компании:

                        Яна, Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы не смогли получить ваш заказ вовремя. Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная, так как, сейчас большинство наших клиентов предпочитают делать онлайн заказы, повысилась загруженность транспортной компании, по данной причине 5% наших заказов не всегда могут быть доставлены ими во, время. На текущий момент мы проводим совместную работу с курьерскими службами, чтобы оптимизировать сроки доставки, и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя. Нам важно мнение каждого нашего клиента. Благодарим вас за обратную связь и надеемся на ваше понимание! С уважением, SUNLIGHT!

                        Ответ от администрации:

                        Инга Чугаева
                        Инга Чугаева о компании Sunlight 2021-04-10 22:16:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

                        Сайт отвратительный. Заказала ребенку подарок на День рождения. Но в службу доставки был подан другой, несуществующий адрес! Мне предложили доставку через неделю. Очень неприятно

                        Специалисты:
                          Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                          Ответ от компании:

                          Инга, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией!
                          Как мы сообщили вам ранее, по данному вопросу вам необходимо обратиться к специалистам контакт-центра службы доставки DPD по телефонам: 8-926-440-44-34 Мегафон, 8-906-013-44-34 Билайн, 8-910-440-44-34 МТС. Номер отслеживания вашего заказа 74790001695

                          Ответ от администрации:

                          Вика Шалафан
                          Вика Шалафан о компании Sunlight 2021-03-25 10:30:00пл. Карла Маркса 3Ленинский район

                          Хочу пожаловаться от имени всех миниатюрных ручек,каждый раз после покупки кольца сразу приходиться идти в ювелиру,уменьшать кольцо(((уверена я не одна такая!

                          Специалисты:
                            Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                            Ответ от компании:

                            Вика, здравствуйте!
                            В нашей сети представлены кольца разных размеров. Чтобы не ошибиться с выбором, перед покупкой мы рекомендуем клиентам воспользоваться размерной сеткой на нашем официальном сайте
                            Также в магазинах доступна примерка

                            Ответ от администрации: